Služby - Technická podpora

Technická podpora 24 hodin denně, 365 dní v roce

PKL nabízí 24 hodin denně, služby technické podpory pro všechny naše zákazníky. Můžete nám kdykoliv během dne nebo roku jednoduše volat 0845 840 42 42.

Pokud jste se setkali problém, že by bylo užitečné, kdyby jste mohli mít individuální číslo čárového kódu do ruky a také být umístěna v blízkosti příslušného kusu zařízení hromadného stravování v době volání.

Stravovací zařízení Inženýři

Zaměstnáváme na plný úvazek tým specializovaných, odborných stravování inženýry pro poskytování technické podpory našim zákazníkům. Jsme vždy po ruce, měla by tam být nějaké problémy s položkami zařízení hromadného stravování pro přenosná kuchyně na splátky od společnosti.

24 hodinový servis

Chcete-li nám umožňují poskytovat nejefektivnější služby, možná, pokud dojde k poruše, naši technici nejprve provést podrobný telefonní diagnostiku. Máme podrobné záznamy o každém kusu našeho stravování, k dispozici prostřednictvím naší unikátní systém čárových kódů, které mohou pomoci naši technici určit případné problémy.

Tato metoda je rychlejší než odbavení inženýr na místě, a 75% poruch je řešena tímto způsobem. Zbytečné placené služby volání v důsledku nesprávného použití se lze vyhnout, a v důsledku toho mohou náklady klientům snížit. Pokud hovor ven, je nutné, jsme akcie kompletní sortiment náhradních dílů na místě, zatímco náš sortiment více než 10.000 položek stravování zajišťuje, že náhradní položka může snadno být poskytnuty v případě potřeby.

Pravidelné zdravotní prohlídky

Chcete-li proces nabízí 24 hodinovou technickou podporu tak jednoduché, jak je to možné, žádáme, aby naši klienti jmenovat několik klíčových zaměstnanců, kteří absolvují výcvik v provozu, údržbě a čištění. My pak kontaktovat určené pracovníky v krátkých intervalech, aby zajistily odpovídající technickou pomoc je přijat, a že zařízení vykonává podle potřeby. To umožňuje jak PKL a klient se pečlivě monitorovat a řídit provoz kuchyně.

Preventivní údržba

Stejně jako pravidelné zdravotní kontroly, pořádáme naprogramován preventivní údržby návštěvy, bez ohledu na to, zda inženýr byl na místě opravit závadu. Tyto návštěvy jsou prováděny v dohodnutých pravidelných intervalech a každé zařízení je obsluhováno v souladu s důsledným seznam. Všechny informace jsou pak zaznamenány na systém čárových kódů PKL. Preventivní údržby lze také dobu poskytnout další školení, aby pracovníci stravování a určené pracovníky podpory spojení.